Afinal, o que é Customer Experience (CX)?

Afinal, o que é Customer Experience (CX)?

Customer Xperience se trata da experiência oferecida ao cliente e é exatamente isso que vamos abordar nesse post. Estudo realizado pela Harvard Business Review, 73% dos líderes de negócios dizem que entregar uma experiência relevante e confiável ao cliente é...